常見問題
FAQ
購物問題
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下單後多久會出貨?
我們在收到訂單並完成付款後,通常於3~7個工作天內安排出貨(不含例假日與國定假日)。實際出貨時間可能因商品庫存或活動期間有所調整。 -
有提供哪些付款方式呢?
目前提供以下付款方式,供您參考:1.貨到付款
2.線上刷卡
3.超商取貨付款 (7-11、全家、萊爾富)
4.ATM轉帳
配送取貨問題
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我可以取消訂單或更改收件資訊嗎?
如需取消訂單或修改地址/聯絡方式,請於訂單成立後24小時內聯繫客服。若訂單已進入出貨流程,將無法修改或取消。
退換貨及退款問題
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商品有問題可以退換貨嗎?
若您收到的商品有瑕疵、損壞或與訂購內容不符,請於到貨7日內聯繫客服,我們將協助您辦理退換貨。請保留商品完整包裝與附件。
付款操作問題
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如何查詢訂單進度?
您可登入會員中心,點選「訂單查詢」查詢訂單狀態與物流追蹤資訊。如有其他問題,歡迎聯繫客服中心。
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